Zamówienia złożone w dni robocze wysyłamy w ciągu 24 godzin z magazynu w Polsce, przez InPost (Paczkomat lub kurier) – przesyłka dociera zwykle następnego dnia roboczego. Paczka jest neutralna: bez logo, nazwy produktów ani jakichkolwiek oznaczeń na zewnątrz, a nadawcą jest firma ECOM. Dostawa jest bezpłatna od 200 zł; wysyłamy też do krajów Unii Europejskiej.
Czas realizacji
Zamówienie opłacone do wczesnego popołudnia w dzień roboczy z reguły wyjeżdża tego samego dnia; złożone później lub w weekend – następnego dnia roboczego. Po nadaniu dostajesz mailem numer śledzenia InPost. Krajowe przesyłki paczkomatowe docierają w 1–2 dni robocze, kurierskie zwykle w 1 dzień. Wysyłka zagraniczna do UE trwa 3–7 dni roboczych w zależności od kraju.
Jak zapakowana jest przesyłka
Fiolki jadą w twardym opakowaniu wewnętrznym, zabezpieczone przed stłuczeniem i światłem, w neutralnym kartonie lub foliopaku bez nadruków. Na etykiecie kurierskiej jako nadawca widnieje nazwa firmy (ECOM), nie nazwa sklepu ani produktu. Nikt – ani kurier, ani domownicy – nie wie z zewnątrz, co jest w środku.
Co z temperaturą w transporcie
Liofilizowane peptydy są stabilne w temperaturze pokojowej przez wiele tygodni, więc 1–2 dni w paczkomacie nie stanowią problemu – to jedna z głównych zalet formy liofilizatu nad roztworem. Po odbiorze fiolki najlepiej od razu włożyć do lodówki (2–8 °C) lub zamrażarki (−20 °C). Szczegóły w artykule Przechowywanie i transport peptydów liofilizowanych. Latem, przy upałach powyżej 30 °C, zalecamy wybór dostawy kurierskiej zamiast paczkomatu, żeby skrócić czas w nagrzanej skrytce.
Koszt dostawy i płatności
| Forma dostawy | Czas | Koszt |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat | 1–2 dni robocze | wg cennika w koszyku; 0 zł od 200 zł |
| InPost Kurier | 1 dzień roboczy | wg cennika w koszyku; 0 zł od 200 zł |
| Kurier za pobraniem | 1 dzień roboczy | wg cennika w koszyku |
| Wysyłka do UE | 3–7 dni roboczych | wg cennika w koszyku |
Płatność online (karta, BLIK, przelew) lub za pobraniem. Ceny w sklepie są cenami ostatecznymi – sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT, więc nic nie jest doliczane na końcu.
Zwroty i reklamacje
Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Ze względów bezpieczeństwa zwrotowi podlegają wyłącznie fiolki w oryginalnym, nienaruszonym i zaplombowanym opakowaniu – to standard dla odczynników laboratoryjnych. Uszkodzenia w transporcie (stłuczona fiolka, uszkodzony kapsel) reklamujemy niezależnie od tego, zwykle wysyłając nową fiolkę bez odsyłania uszkodzonej. Pełne zasady w polityce zwrotów.
Najczęstsze pytania
Ile trwa dostawa peptydów z VerdaLab?
Wysyłka w 24h w dni robocze z Polski. InPost Paczkomat: 1–2 dni robocze, kurier: zwykle następny dzień roboczy. Do UE: 3–7 dni roboczych.
Czy paczka jest dyskretna?
Tak. Opakowanie zewnętrzne jest neutralne, bez logo i nazw produktów. Nadawcą na etykiecie jest firma ECOM, nie sklep.
Czy peptydy przetrwają transport bez lodówki?
Tak. Liofilizat jest stabilny w temperaturze pokojowej przez tygodnie, więc 1–2 dni transportu nie wpływają na jakość. Po odbiorze przechowuj fiolki w 2–8 °C lub −20 °C.
Od jakiej kwoty dostawa jest darmowa?
Od 200 zł wartości zamówienia.
Czy mogę zwrócić peptyd?
Konsument może odstąpić od umowy w 14 dni, ale tylko dla fiolek w nienaruszonym, zaplombowanym opakowaniu. Uszkodzenia transportowe reklamujemy bez tych ograniczeń.
Wszystkie produkty VerdaLab są odczynnikami do badań laboratoryjnych (Research Use Only). Nie są lekami, suplementami ani produktami przeznaczonymi do stosowania u ludzi lub zwierząt. Treść ma charakter informacyjny i nie stanowi porady medycznej ani prawnej.